@misc{Serafin_Krystyna_Komunikowanie_2014,
 author={Serafin, Krystyna},
 address={Katowice},
 howpublished={online},
 year={2014},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach},
 title={Komunikowanie w praktyce : studia przypadków},
 keywords={przepływ informacji w miejscu pracy, komunikacja interpersonalna, marketing, zarządzanie przedsiębiorstwem},
}